1. Общие положения:
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Ковязиной Ирины Сергеевны (ИНН 771877337629, ОГРНИП 325774600786343), именуемого в дальнейшем Исполнитель, адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Клиент, согласившемуся со всеми условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта (далее именуемый Договор / оферта). Акцепт оферты равносилен заключению договора между Клиентом и Исполнителем на условиях, изложенных в оферте.
1.2. Клиент перед акцептом оферты обязуется в полном объеме ознакомиться с положениями настоящего Договора и всеми приложениями к нему, включая стоимость услуг Исполнителя до момента акцепта оферты (настоящего Договора).
1.3. Оказание Услуг несовершеннолетним лицам осуществляется с согласия их законных представителей (ст. 26, 28 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты является согласием законных представителей несовершеннолетнего на оказание Услуг Исполнителем.
1.4. В случае, когда Клиент не согласен с каким-либо пунктом оферты, он обязуется не направлять Исполнителю какие-либо заявки на получение его услуг и/или не производить акцепт оферты.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
- выполнения регистрации на сайте Исполнителя;
- отправка Исполнителю заявки на консультацию либо вопроса для получения ответа от Исполнителя;
- оплата любой Услуги Исполнителя в установленном Договором порядке.
1.6. Клиент обязуется предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Клиент подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Клиент также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, сообщений в мессенджерах и/или и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
2. Термины и определения:
2.1. Сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу https://irina-kovyazina.ru.
2.2. Исполнитель — ИП Ковязина И. С., осуществляющий проведение Консультаций и оказание иных услуг, предусмотренных Договором.
2.3. Клиент — физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами, перечисленными в разделе Услуги сайта либо приложениях к Договору.
2.4. Под Услугами понимается оказание Консультантами Исполнителя Клиенту возмездных услуг, выражающихся в проведении платных консультаций, занятий, психологических треннингов и сессий, ретритов и иных психологических практик из числа выбранных Клиентом Услуг.
2.5. Под Консультацией понимается единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Клиента на Сайте Исполнителя. Способ проведения Консультаций очные или «онлайн-консультации».
2.6. Все издержки Клиента по получению услуг, включая: оплата проезда к месту оказания услуг, оплата услуг интернет-провайдеров, услуг связи, программных средств для дистанционного подключения для получения услуг дистанционным способом, которые несет сам Клиент.
2.7. Все услуги по Договору оказываются Клиенту при условии получения Исполнителем предоплаты в полном размере стоимости соответствующей услуги.
2.8. Перечень оказываемых консультационных услуг приведен в Приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.9. Публичный Договор Оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://irina-kovyazina.ru. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-сайте по адресу: https://irina-kovyazina.ru не менее чем за один календарный день до их вступления в силу.
3. Права и обязанности сторон:
3.1. Оказание консультационных услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом до момента начала оказания услуги. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, в полном объеме.
3.2. Ознакомившись с условиями оферты, перечнем и содержанием услуг Исполнителя, а также стоимостью услуг, Клиент самостоятельно выбирает интересующую его услугу и формирует на сайте: электронную заявку на услугу, сообщив в ней выбранный вид услуги, время оказания услуги из предложенного Исполнителем. Также возможна передача устных заявок на услуги по телефонному номеру Исполнителя +7-903-114-25-20, в том числе, с использованием мессенджера telegram (https://t.me/ira_kovyazina).
3.3. Клиент перечисляет денежные средства в размере 100% от стоимости услуги для бронирования места на счет Исполнителя, в объеме соответствующим выбранному.
виду и времени услуги, но не позднее дня оказания услуги и до начала оказания услуги.
3.4. После проведения Клиентом оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.
3.5. Исполнитель обеспечивает оказание услуг Клиенту в соответствие с его заявкой и настоящим Договором. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Клиента до 20:00 на кануне дня, предшествующего дню приема и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте, посредством смс-рассылки по телефону, который сообщает Клиент или иным способом, выбранным Исполнителем.
3.6. Если Клиент по непредвиденным причинам, не зависящим от Клиента, не может подключиться дистанционным способом для получения услуги либо явиться для получения услуги, оказываемой в очном порядке, Клиент обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за сутки до запланированной даты оказания услуг по электронной почте либо в мессенджере. Если Исполнитель не получает такого уведомления, Клиент обязан оплатить услугу, оказание которой он пропустил. В случае опоздания Клиента ко времени оказания услуги на 15 и более минут Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуги и зачесть полученные от Клиента денежные средства в счет компенсации понесенных им затрат.
3.7. Исполнитель имеет право отказаться от последующих услуг, консультаций, если запрос Клиента требует участия специалиста с образованием или квалификацией, отсутствующей у Исполнителя.
3.7.1. Исполнитель имеет право не давать каких-либо заключений, рекомендаций если они прямо не предусмотрены содержанием услуги.
3.7.2. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг либо прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента по отношению к Исполнителю или третьим лицам, с которыми данный Клиент взаимодействовал в рамках настоящего Договора и/или в процессе совместных с ними практик, занятий, проводимых Исполнителем, нахождении Клиента в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, а также при выяснении, что Клиент имеет психиатрические заболевания, которые скрыл от Исполнителя, является пациентом психиатра, состоит на учете в психоневрологическим диспансере, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.
3.8. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в письменном, аудио или видео-формате в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
3.9. Содержание и форма работы, при необходимости, определяется Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
3.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех календарных дней с момента получения Консультации Клиент не направил на электронный адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
3.11. При совершении оплаты услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств Клиенту производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. В случае если возврат производится по вине Клиента, то стоимость оплаты услуги возвращается за минусом стоимости оплаты комиссионного вознаграждения банку за такой возврат (перевод). Если возврат производится по вине Исполнителя, то возврату подлежат денежные средства на сумму неисполненного обязательства. Возврат денежных средств Клиенту производится после отмены или отказа от услуги в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента такой отмены или отказа, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком.
3.12. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору.
3.13. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте, и/или по своему выбору направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
3.14. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств из-за временной нетрудоспособности (болезни), по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин (восстановления работоспособности).
3.15. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им Вида и времени оказания услуг Исполнителем в соответствии с условиями Договора.
3.16. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, публикацию в социальных сетях, СМИ, иных ресурсах в сети интернет, не передавать их третьим лицам. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.
4. Срок действия и изменение условий оферты:
4.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Исполнителем.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
4.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
5. Подтверждения и заверения, согласия, гарантии:
5.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежащее оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия услуг, оказанных Клиенту, предположениям и ожиданиям Клиента.
5.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
5.3.1. ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, образование, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем.
5.3.2. указал достоверные данные о себе, включая наличие медицинских диагнозов, заболеваний или иных отклонений, осложняющих или препятствующих оказанию услуг Исполнителем, либо могущих привести к каким-либо негативным последствиям для Клиента либо Исполнителя.
5.3.3. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора.
5.4. Клиент соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей.
5.5. Клиент обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг (очно, дистанционно/онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его персоналу и другим клиентам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим клиентам при оказании / получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т. п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т. ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т. ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т. д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не появляться на занятиях с признаками / в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и / или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других клиентов;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6. Ответственность сторон:
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые им во время получения Услуг Исполнителя.
6.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства о авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ), но не ограничиваясь перечисленным.
6.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта, а также работоспособность программного обеспечения для дистанционного (онлайн) оказания услуг.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых услуг. В случае несоответствия состава услуг ожиданиям или потребностям Клиента, Исполнитель ответственности не несет. Исполнитель не выдает каких-либо рецептов или письменных заключений. Все решения, касающиеся жизни и личности Клиента, последний принимает самостоятельно. Консультации Исполнителя носят исключительно рекомендательный характер, и выражают субъективное мнение Исполнителя.
6.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
7. Порядок разрешения споров:
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность:
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. Прочие условия:
9.1. Недействительность отдельных условий Договора, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность других условий Договора, приложений, дополнительных соглашений в целом.
9.2. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.
9.3. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Все приложения к Договору, опубликованные на Сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями.
10. Стоимость услуг: